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O que é customer success e como aplicá-lo
Marketing e Empresas Tecnologia

O que é customer success e como aplicá-lo

Nos dias de hoje, as empresas têm compreendido cada vez mais a importância de manter seus clientes satisfeitos e engajados durante o processo de venda e ao longo de toda a jornada do cliente. O conceito de Customer Success (CS) surge como uma resposta a essa necessidade, sendo um dos pilares que impulsionam o sucesso …