Remarketing é definido como um método de marketing digital que tenta reapresentar anúncios a usuários que já manifestaram interesse.
O marketing digital está crescendo em popularidade, como resultado, houve um aumento na quantidade de informações sobre seus métodos. No entanto, há um grande número deles, o que torna difícil definir o conceito de todos eles.
Além de entender um pouco melhor as ações, é fundamental conhecer métodos que promovam a valorização dos investimentos feitos em cada uma delas e como essa estratégia pode ajudar a vender até mesmo papelão ondulado duplo.
Uma corporação gasta determinado valor na criação de um site de vendas, utilizando a mídia social para anunciar e atrair visitantes. No entanto, algumas pessoas simplesmente clicam nos anúncios ou visitam o site e não realizam uma ação.
É nesse cenário que entra o remarketing para uma clínica que realiza exame admissional sangue, por exemplo, ele evita que a marca perca uma venda ou perca tempo com outras ações.
Certamente os empreendedores, como compradores, já observaram essas propagandas ao seu redor, lembrando que deixaram algo no carrinho ou que já receberam uma notificação para finalizar a compra.
Neste artigo, será discutido exatamente isso, mostrando o que é remarketing, por que é importante e como empreendedores de diversos segmentos de negócio podem usá-lo para se conectar com seus clientes.
Remarketing: o que é de fato?
Como o nome sugere, o remarketing nada mais é do que o marketing dentro de uma plataforma de vendas para as mesmas pessoas que visualizaram determinado produto ou serviço ou abandonaram um item no carrinho de compras.
Esse é um método normalmente empregado por meio de várias metodologias, incluindo anúncios na rede de exibição, marketing por e-mail que incentiva a ação e outros métodos.
Uma empresa que fornece aluguel piscina de bolas infantil pode utilizar o remarketing em vários cenários, por exemplo, recolhendo um item que foi perdido no carrinho ou discutindo promoções.
Porém, é importante saber que remarketing e retargeting não são a mesma coisa. São estratégias muito semelhantes, mas usam essas ferramentas de forma intercambiável.
Indiretamente, é possível dizer que o retargeting é um subconjunto do marketing online, pois o marketing online também pode ser aplicado a estratégias offline.
Apesar de ser uma ação simples, investir em remarketing traz inúmeros benefícios para as empresas que dele participam.
A importância do remarketing para os negócios
O remarketing é considerado importante por diversos motivos. Um deles é a possibilidade de manter a marca presente na mente dos clientes, visto que há diversas razões pelas quais as pessoas acessam um site e não concluem uma ação.
Algumas vezes, elas precisam interromper a navegação por motivos externos, como trabalho, por exemplo. Outras vezes, estão acessando à noite e logo em seguida irão dormir.
De qualquer modo, existem diversas razões que podem interromper a visita sem que uma compra seja realizada. Contudo, a boa notícia é que cerca de 30% dos usuários respondem de maneira positiva aos anúncios na web, enquanto apenas 11% têm uma reação negativa.
Por meio do remarketing, uma empresa que fornece serviço de manobrista para eventos pode lembrar os visitantes que chegaram ao perfil da rede social ou visitaram o site de um evento nos quais estavam interessados anteriormente ao clicar em um anúncio.
Isso é crucial se a pessoa em questão estiver procurando negócios muito semelhantes ao que a empresa anunciou anteriormente.
Esse procedimento é fundamental, pois aumenta a probabilidade de conversão de visitantes em leads e de leads em clientes. Isso ocorre por conta de campanhas que incentivam o consumidor e demonstram que ele precisa do que acabou de ver.
Algumas empresas têm retornos de até 60% em anúncios que anunciam novamente para pessoas pelas quais elas podem ter comprado algo anteriormente.
Ao observar novamente o produto ou serviço, o consumidor tem maiores chances de adquiri-lo, principalmente quando a solução é um objeto de desejo do consumidor.
Outro benefício é que essa prática é voltada principalmente para pessoas que já manifestaram interesse por um produto ou serviço.
O Google afirma que empresas, como uma loja de materiais para construção especializada em compensado de pinus 10mm, podem utilizar o remarketing em situações específicas, por exemplo, se alguém deixar um produto no carrinho, mas não finalizar a compra.
As marcas também podem oferecer ofertas especiais para um segmento específico de usuários que interagiram com elas.
Também merece destaque o alcance dessa estratégia, que é uma forma de publicidade que não se limita à internet. As marcas podem se comunicar com as pessoas por meio de bilhões de sites e aplicativos em várias plataformas.
Um exemplo disso é a utilização de anúncios exibidos aos espectadores no YouTube enquanto eles assistem a outro conteúdo. Em breve, a empresa poderá contar com texto e imagens em seus anúncios na rede de display do Google.
Com o remarketing, uma empresa de tinta para sala de tv pode economizar dinheiro. Efetuar indivíduos que já manifestaram interesse aumenta muito a probabilidade de um resultado positivo, em contraste com ações destinadas à população em geral.
Efetuar indivíduos que já manifestaram interesse aumenta muito a probabilidade de um resultado positivo, em contraste com ações destinadas à população em geral.
Para economizar ainda mais, a empresa pode combinar retargeting com segmentação contextual e garantir que as campanhas sejam direcionadas para as pessoas corretas no momento mais pertinente.
No entanto, para colher os benefícios, é essencial que os empreendedores entendam como implementar essa estratégia.
Como trabalhar uma estratégia de remarketing?
O planejamento é um ponto crucial para a definição de objetivos e metas em uma campanha de remarketing. Isso porque anúncios excessivos e sem critérios podem ter o efeito contrário, aborrecendo os usuários.
A segmentação de clientes também é fundamental para o sucesso da empreitada, visando impactar o consumidor em diferentes estágios do processo de compra.
O remarketing é realizado por meio de listas que permitem a definição do tipo de ação a ser tomada, como a segmentação para usuários que pesquisaram um produto ou que abandonaram um carrinho de compras.
Outras listas podem ser empregadas dependendo das táticas escolhidas por uma empresa que fornece totem de auto pagamento para outras organizações, por exemplo. Essas listas incluem:
- Usuários que visitaram o site da empresa;
- Páginas mais visitadas;
- Categorias específicas que os usuários acessaram;
- Produtos mais clicados;
- Hábitos de compra dos usuários;
- Usuários inscritos no blog da empresa;
- Usuários que interagiram com conteúdos;
- Usuários que acessaram o produto por meio de publicidade;
- Usuários que vieram das redes sociais.
A aplicação de listas de remarketing é realizada por meio de cookies, que são coletados em muitos sites. A análise detalhada desses dados permite que a estratégia se torne mais personalizada, facilitando a filtragem das melhores opções para anunciar o produto.
O período padrão de uma campanha de remarketing é de 30 dias, após o qual os cookies são apagados e a ação de remarketing é encerrada para os usuários segmentados.
Por exemplo, se o objetivo é apresentar uma solução para testes por 30 dias, pode ser interessante estender em alguns dias o remarketing para que os interessados tenham um tempo de reflexão até se decidirem pela compra do produto.
Além disso, destaca-se a importância dos sites parceiros na Rede de Display devido ao grau de personalização das estratégias.
Como muitas empresas cedem espaços em seus sites para anúncios pagos, plataformas como o Google podem avaliar os melhores portais para anunciar produtos.
Por fim, os usuários podem receber ofertas de remarketing em sites relacionados à sua pesquisa e dessa forma efetuarem a compra que uma vez deixaram passar.
Por exemplo, ao procurar por uma grelha inox sob medida, os anúncios de produtos relacionados podem aparecer em sites que comercializem talheres e produtos para cozinha, ou eletrodomésticos, entre outras possibilidades.
A segmentação de dados precisa e eficaz pode impactar o público-alvo por meio de várias estratégias de remarketing e dessa forma trazer novamente mais oportunidades de venda que uma vez foram perdidas.
Isso consequentemente faz com que as organizações possam melhorar a forma como impactam o público-alvo e conseguir efetuar vendas para mais pessoas.
Considerações finais
Em conclusão, o remarketing é uma estratégia de marketing digital que permite às empresas relembrarem seus clientes sobre seus produtos e serviços, aumentando as chances de conversão e venda.
Por meio de técnicas de segmentação e personalização, é possível atingir os clientes com anúncios relevantes e direcionados, gerando maior engajamento e fidelização.
Além disso, o remarketing também é uma forma eficiente de reduzir os custos com publicidade, já que se concentra em um público que já demonstrou interesse anteriormente.
Dessa forma, investir em uma estratégia de remarketing pode ser uma ótima forma de aumentar as vendas e maximizar o retorno sobre o investimento em marketing.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
